스타벅스 발암물질 검출 사과 서머캐리백 교환 방법은?

 

올여름 스타벅스에서 출시한 서머 캐리백에서 폼알데하이드라는 1군 발암물질이 검출되었습니다. 스타벅스 측은 발암물질 검출 사실에 대해 사과하며 보상에 대한 방안을 내놓았는데요. 다만 이 사실을 알면서도 지속적인 유통과 판매가 있어왔다는 의혹이 제기되기도 했습니다. 과연 사실일까요? 이와 함께 서머 캐리백을 소유한 분들을 위해 교환 방법에 대해서도 자세하게 알아보겠습니다.

 

 

 

목차

1. 스타벅스 발암물질 검출 자세한 내용은?
2. 스타벅스 서머 캐리백 교환 방법

 

스타벅스 발암물질 검출

	개봉전	개봉후 (2개월 후)
외피	284mg/kg~ 585mg/kg (평균 459mg/kg)	106mg/kg~559mg/kg(평균 271mg/kg)
내피	29.8mg/kg~724mg/kg (평균 244mg/kg)	미검출~ 23.3mg/kg (평균 22mg/kg)

스타벅스코리아에서 밝힌 폼알데하이드 검출 수치는 위의 표와 같습니다. 개봉 전 외피에는 평균 459mg/kg, 내피에는 평균 244mg/kg인 것인데요. 개봉 후 2개월이 지난 시점에 검사를 해보니 외피에는 평균 271mg/kg, 내피에는 평균 22mg/kg로 대폭 낮아졌다고 합니다.

 

 

그러나 일반인의 입장에서 위의 수치가 얼마나 심각한 수준인지 알기란 쉽지 않습니다. 이에 대해 알아보기 위하여 전기용품 및 생활용품 안전관리법에 살펴볼 텐데요. 일명 전안법에 따르면 내의류 및 중의류 등 인체와 접촉할 일이 많은 옷의 경우 75mg/kg 이하의 수치를 유지해야 하며, 외의류나 침구류 같은 경우에는 300mg/kg 이하가 기준이 된다고 합니다.

 

이렇게 보면 스타벅스 서머 캐리백에서 검출된 발암물질의 수치가 과해 보이기는 합니다. 다만 스타벅스 측은 서머캐리백은 기타 제품류(가방, 쿠션, 커튼 등)이므로 유해물질 안전요건 대상 제품에 포함되지 않아 기준이 존재하지 않았고, 때문에 수치를 해석하는 데 시간이 지체되었다며 고개 숙여 사과했습니다.

 

 

다만 유해물질이 검출되었다는 사실을 알면서도 가방을 유통했다는 의혹도 있었는데요. 이에 대해 스타벅스 측은 지난 5월, 서머캐리백의 악취 문제에 대해 조사하며 유해물질이 첨가되지 않았음을 확인했다고 합니다. 다만 이때 첨부자료에 폼알데하이드라는 발암물질에 대한 내용도 포함되어 있었으나, 악취에 집중한 탓에 이 사실을 인지하지 못했다고 합니다.

 

 

스타벅스 서머캐리백 교환 방법

 

 

다시는 이와 같은 발암물질의 검출이 없어야 할 듯합니다. 또한 이미 서머 캐리백을 구매한 분들에 대한 구체적인 보상 방안도 필요할 것으로 보이는데요. 이는 공통 제공 항목과 선택 제공 항목으로 나뉩니다.

 

공통 제공

현재 서머 캐리백을 소유하여 불편을 느끼시는 분들을 위해 이를 지참하여 매장에 방문하는 고객님들에게 무료 음료 쿠폰 3장을 제공합니다. 이와 같은 교환은 오는 8월 31일까지 이어진다고 하니, 기간에 주의하여 주시기를 바랍니다.

 

다만 17잔의 스타벅스 커피를 구매해야 받을 수 있는 서머 캐리백을 무료 음료 쿠폰 3장으로 교환하는 것은 가치가 맞지 않아 보입니다. 때문에 스타벅스 측은 아래의 내용을 선택적으로 제공한다고 합니다. 하지만 새로운 굿즈로 교환을 하는 일은 시일이 걸리다 보니, 자세한 내용은 빠른 시일 내로 개별 안내가 이뤄질 예정입니다.

 

선택 제공

(1) 새로운 굿즈 제공

e-프리퀀시 이벤트 기간에 캐리백 교환을 받으신 분들은 기존에 수령한 수량과 동일하게 새로운 굿즈를 제공해준다고 합니다. 다만 새로운 굿즈를 제작하는 데까지는 다소 시일이 걸릴 수 있습니다.

 

 

(2) 쿠폰 제공 

다만 여러 이유로 굿즈 제공을 원하지 않는 분들도 있을 수 있습니다. 이럴 경우 기존에 캐리백을 수령하신 것과 같은 수량의 쿠폰을 제공합니다. 만약 스타벅스 카드를 등록하신 분들이라면 리워드 카드 3만 원권을 온라인으로 적립해 드리며, 그렇지 않으셨더라도 MMS 문자 메시지를 통해 스타벅스 기프트 카드 3만원권을 발송해 드린다고 합니다.

 

 

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다음은 스타벅스 사과문 전문입니다.

 

 

이렇게 오늘은 스타벅스 발암물질 검출 소식과 교환 방법에 대해 알아봤습니다. 아무리 기타 제품류라고 할지라도 캐리백의 경우 피부에 접촉할 위험이 크다 보니 수치에 보다 신경을 썼어야 하지 않을까 하는 생각이 드는데요. 앞으로 이러한 일이 없도록 엄격한 안전 기준을 정립해나가겠다고 하니 지켜봐야 할 것 같습니다. 다만 서머 캐리백으로 불편함을 느끼신 고객님이라면 꼭 기간 내에 환불을 받으시기를 바랍니다.